Termos de Serviço
Última atualização: 21 de maio de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o uso do Painel Prime por clientes, usuários convidados, administradores e equipes autorizadas. Eles devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
1. Aceite dos termos
Ao acessar ou usar o Painel Prime, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Se estiver usando a plataforma em nome de uma empresa, assessoria, cerimonial ou organização, você declara ter poderes para aceitar estes termos por ela.
Caso não concorde com estes termos, não utilize a plataforma.
2. Sobre o Painel Prime
O Painel Prime é uma plataforma SaaS para gestão de eventos (operada sob o CNPJ 69.774.157/0001-70), incluindo organização operacional, CRM, financeiro, fornecedores, convidados, RSVP, recepção, comunicação e recursos de inteligência artificial de apoio.
As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado, configurações da conta, integrações habilitadas e estágio de evolução do produto.
3. Conta, acesso e segurança
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais, controlar quem acessa sua conta e usar dispositivos confiáveis durante a operação.
Podemos bloquear, limitar ou suspender acessos quando houver suspeita de uso indevido, fraude, violação destes termos, risco à segurança da plataforma ou obrigação legal.
4. Uso permitido
Você deve usar o Painel Prime de forma lícita, profissional e compatível com a finalidade da plataforma.
É proibido usar o serviço para enviar spam, violar direitos de terceiros, inserir conteúdo ilícito, tentar contornar controles de segurança, realizar engenharia reversa indevida ou prejudicar a estabilidade da plataforma.
5. Dados e responsabilidades operacionais
Você é responsável pela licitude, exatidão e autorização de uso dos dados inseridos na plataforma, incluindo dados de clientes, convidados, fornecedores, equipe e eventos.
O Painel Prime processa dados conforme a Política de Privacidade e, quando aplicável, atua como operador em nome da assessoria, cerimonialista ou organização responsável pelo evento.
6. Planos, pagamentos e cancelamento
Planos, preços, limites de uso e benefícios podem ser apresentados dentro da plataforma ou em páginas comerciais oficiais.
Quando houver cobrança recorrente, o acesso pode depender da confirmação de pagamento. Cancelamentos, inadimplência, reembolsos e alterações de plano seguem as condições exibidas no momento da contratação e as regras do meio de pagamento utilizado.
7. Integrações e terceiros
A plataforma pode se integrar a serviços de terceiros, como provedores de autenticação, pagamentos, envio de e-mails, armazenamento, observabilidade e automações.
Esses terceiros possuem seus próprios termos e políticas. O Painel Prime não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou limitações externas fora de seu controle razoável.
8. Inteligência artificial
Recursos de IA são oferecidos como apoio operacional e podem gerar sugestões, resumos ou orientações. Eles não substituem revisão humana, julgamento profissional, validação jurídica, contábil, financeira ou decisão final da assessoria.
Você deve revisar informações geradas por IA antes de enviá-las a clientes, convidados, fornecedores ou terceiros.
9. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas.
Podemos atualizar, alterar, remover ou substituir funcionalidades para melhorar o produto, corrigir problemas, cumprir requisitos legais ou preservar a segurança e estabilidade da plataforma.
10. Propriedade intelectual
O Painel Prime, incluindo marca, interface, textos, fluxos, código, design, documentação e recursos proprietários, pertence aos seus respectivos titulares.
O uso da plataforma não transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual, exceto a licença limitada de acesso e uso durante a vigência da conta e conforme estes termos.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Painel Prime não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, danos decorrentes de dados inseridos incorretamente, decisões tomadas exclusivamente pelo usuário ou falhas de terceiros.
Nada nestes termos limita direitos que não possam ser limitados pela legislação brasileira aplicável.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, fale conosco pelo e-mail suporte@painelprime.com.br.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com a data de última atualização.